Смит П. Р. Маркетинг в вопросах и ответах : пер. с англ.

Смит П. Р. Маркетинг в вопросах и ответах : пер. с англ. / П. Р. Смит. – Днепропетровск : Баланс Бизнес Бук, 2004. – 290 с.

Маркетинг представляет собой процесс управления, отвечающий за определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей клиентов с целью получения прибыли для организации. Недостаточно просто изучить маркетинг, требуется целая жизнь для того, чтобы в совершенстве им овладеть. Тем не менее для долгосрочного существования любой организации необходимо проведение исследований постоянно меняющихся и специфических желаний потребительского рынка.